Obligaciones del usuario

El  usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de La Capricheria atelier sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

Productos y precios

LA CAPRICHERIA ATELIER se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes condiciones. Asimismo, LA CAPRICHERIA ATELIER se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos. Los artículos elaborados con plumas o flores pueden ofrecer ligeras diferencias debido a la naturaleza de los materiales.

Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda en cada ficha de producto. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y lleva incluido el IVA, salvo indicación en contrario.

LA CAPRICHERIA ATELIER se reserva el derecho a anular cualquier pedido debido a un error informático o humano de stock.

Procedimiento y pago

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, se enviará un correo electrónico al usuario, confirmándole la compra.

El usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

Derecho de desistimiento

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con nuestro atelier a través del formulario de nuestra web (www.lacapricheria.eu) o a través del correo electrónico infolepetitpapillon@gmail.com . El usuario puede desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.

El Producto deberá enviarse en las mismas condiciones que fué recibido, con su etiqueta y/o precinto y en su empaquetado original, corriendo a cargo del usuario el coste del envío de devolución del producto.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, procederemos a la devolución del importe a través del mismo método de pago en el que fué efectuada la compra.

Se negará el desistimiento cuando el producto se haya fabricado expresamente, bajo pedido o personalizado. No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso o sin su etiqueta.

Servicio de entrega

Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago.

Nuestro tiempo de procesamiento de los productos es de entre 9 y 10 dias laborables. Para pedidos personalizados, hechos a medida, temporadas de promociones o rebajas nos reservamos el derecho de ampliar nuestro tiempo de procesamiento entre 10 y 20 dias laborables.

El servicio de entrega se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos, los tiempos de entrega dependerán del servicio elegido por el usuario y del territorio de destino. Los tiempos orientativos aparecen detallados en el momento de la compra según la empresa de mensajería seleccionada y el país de destino del paquete. LA CAPRICHERIA no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas debidos a gestiones de terceros, como puedan ser agencias de logística, retrasos de importación, retrasos en las rutas de reparto o gestión de aduanas.